“El Plan Continuidad del Negocio es el proceso que permite identificar los posibles escenarios de crisis o contingencias graves que afectan al negocio y que provee de un marco para construir las medidas de protección y la capacidad de respuesta, que garanticen la salvaguarda de los intereses de la  compañía, la reputación, la marca y la creación de valor por parte del negocio.

Su propósito es establecer la disponibilidad de todos los elementos necesarios para garantizar un nivel de operatividad mínimo aceptable en el momento de producirse una crisis o contingencia grave, que permitan la vuelta a la normalidad en el menor tiempo posible.”